打造“健康驛站”，專家解讀藥品零售行業(yè)新政
2026/1/26   來源：人民日報健康客戶端  閱讀數(shù)：

（人民日報健康客戶端記者 高瑞瑞）1月22日，據(jù)中華人民共和國商務部官網(wǎng)消息，商務部等9部門印發(fā)《關于促進藥品零售行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》（以下簡稱《意見》），圍繞完善藥事服務、強化應急保供等5個方面，提出了18項具體舉措。

商務部消費促進司有關負責人就《意見》進行解讀時表示，當前，我國醫(yī)藥零售行業(yè)正處于創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的關鍵時期，需要推動其從傳統(tǒng)藥品銷售向綜合性健康服務轉(zhuǎn)型，強化專業(yè)服務、健康促進與應急保供等功能，將其打造成貼近社區(qū)、服務百姓的“健康驛站”，提升全民健康保障體系的韌性與可及性。

“近年來，我國藥品零售行業(yè)正逐步從規(guī)模擴張轉(zhuǎn)向結構優(yōu)化。得益于信息技術、物流體系和數(shù)字化運營能力的提升，相關產(chǎn)業(yè)供應鏈整合進一步加速，但專業(yè)藥學技術人員數(shù)量以及藥店、藥房的專業(yè)服務能力還存在提升空間。”華中科技大學同濟醫(yī)學院藥品政策與管理研究中心主任陳昊告訴人民日報健康客戶端記者，這次《意見》圍繞藥品零售行業(yè)出臺一系列措施，有助于推動藥店更好融入我國的醫(yī)療衛(wèi)生體系，目前不少連鎖藥店、醫(yī)藥電商平臺可以24小時問診購藥，整體以線上服務為主。未來，還應繼續(xù)強化線上線下藥學服務、保障用藥安全，進一步提升服務精細度。

“這次《意見》的出臺，對行業(yè)而言，明確了專業(yè)化發(fā)展的核心方向，將推動藥店從單純‘賣藥品’向‘健康驛站’轉(zhuǎn)型，是行業(yè)升級的良好開端。”中國中藥協(xié)會社會藥房與終端數(shù)據(jù)研究專委會副主委康震表示，一方面，能提升藥店的專業(yè)形象和認可度，同時在一定程度上遏制亂推銷產(chǎn)品的現(xiàn)象；另一方面，雖然藥店內(nèi)部也一直在強化專業(yè)服務能力，但因現(xiàn)有藥師的職業(yè)生存模式依然是藥品交易形式，缺乏激勵藥師提供專業(yè)服務的經(jīng)濟補償機制，仍過度依賴藥品差價收益，短期內(nèi)的經(jīng)營體感不會有很大變化。

中國投資發(fā)展促進會大健康專委會副主任、中國食藥安全促進會投資服務委員會副主任解奕炯分析道，《意見》為深陷“賣藥盈利”困局的藥品零售行業(yè)指明了轉(zhuǎn)型方向。這份政策文件創(chuàng)新性地對行業(yè)發(fā)展給予引導，首次明確將藥店定位為貼近社區(qū)、服務百姓的“健康驛站”，核心訴求是推動行業(yè)從“藥品銷售終端”向“綜合性健康服務載體”跨越，逐步走向?qū)�業(yè)化、集約化、數(shù)字化、規(guī)范化發(fā)展之路。

康震說，細讀《意見》不難發(fā)現(xiàn)，“專業(yè)”二字貫穿全文，從藥事服務完善到健康服務創(chuàng)新，從應急保供強化到行業(yè)秩序規(guī)范，每一項舉措都在倒逼行業(yè)擺脫“重商業(yè)、輕專業(yè)”的傳統(tǒng)慣性�！熬挪课�新政的出臺，標志著藥品零售行業(yè)進入‘專業(yè)制勝’的新時代，專業(yè)與商業(yè)并非對立關系，而是相輔相成的共同體，專業(yè)是藥店存在的立身之本，也決定了行業(yè)的社會價值與發(fā)展高度；服務屬性的商業(yè)模式是專業(yè)的支撐載體，才能讓專業(yè)服務擁有可持續(xù)的盈利模式�！笨嫡鹫f。

編輯：Rae