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數(shù)字化協(xié)同力——膏藥OEM領(lǐng)跑者的云端共創(chuàng)平臺(tái) 山東盛凱源藥業(yè)有限公司分享

山東盛凱源藥業(yè)有限公司2025/12/7 7:18:24

引言：數(shù)字化協(xié)同是新一代OEM的標(biāo)配

在全球化與多品種、快節(jié)奏的膏藥OEM市場(chǎng)中，僅靠線下溝通和紙質(zhì)文檔已無(wú)法滿足高效協(xié)作的需求。山東盛凱源藥打造了覆蓋研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)控、物流、售后全環(huán)節(jié)的云端共創(chuàng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)客戶與廠家的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)共享、遠(yuǎn)程監(jiān)產(chǎn)、在線協(xié)同，用雄厚的信息化實(shí)力重新定義了膏藥OEM的合作模式。




一、數(shù)字化協(xié)同平臺(tái)的架構(gòu)與功能

1. 平臺(tái)總體架構(gòu)

盛凱源藥的云端共創(chuàng)平臺(tái)基于私有云+混合云部署，核心由五大子系統(tǒng)構(gòu)成：




PLM（產(chǎn)品生命周期管理）：管理從需求、配方、工藝到退市的**數(shù)據(jù)；




MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)）：實(shí)時(shí)采集產(chǎn)線運(yùn)行狀態(tài)、工藝參數(shù)、質(zhì)量數(shù)據(jù)；




QMS（質(zhì)量管理系統(tǒng)）：記錄檢驗(yàn)記錄、偏差處理、CAPA（糾正預(yù)防措施）；




WMS（倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)）：實(shí)現(xiàn)原料與成品的批次追溯與智能調(diào)度；




CRM（客戶關(guān)系管理）+ 協(xié)同門(mén)戶：為客戶開(kāi)通專(zhuān)屬賬號(hào)，查看項(xiàng)目進(jìn)度、下載檢測(cè)報(bào)告、提交反饋。




平臺(tái)支持PC端、移動(dòng)端、微信小程序多入口訪問(wèn)，確保客戶隨時(shí)隨地掌握項(xiàng)目動(dòng)態(tài)。




2. 數(shù)據(jù)共享與透明化

實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)看板：客戶登錄后可查看訂單狀態(tài)、生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)檢結(jié)果、物流軌跡；




批次追溯二維碼：每批產(chǎn)品賦**二維碼，掃碼可查看原料來(lái)源、生產(chǎn)時(shí)間、操作工、設(shè)備編號(hào)、檢驗(yàn)報(bào)告；




異常預(yù)警推送：關(guān)鍵指標(biāo)（如藥物含量波動(dòng)、設(shè)備故障）觸發(fā)預(yù)警，系統(tǒng)自動(dòng)推送至客戶與對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)人。




3. 遠(yuǎn)程監(jiān)產(chǎn)與在線協(xié)同

視頻監(jiān)控接入：客戶可遠(yuǎn)程查看潔凈區(qū)、關(guān)鍵工序的實(shí)時(shí)視頻（符合數(shù)據(jù)保密協(xié)議）；




在線會(huì)議與批注：支持在項(xiàng)目文檔、檢測(cè)報(bào)告、包裝設(shè)計(jì)稿上進(jìn)行實(shí)時(shí)批注與討論；




電子簽名與審批流：跨區(qū)域、跨時(shí)區(qū)審批可在平臺(tái)完成，縮短決策周期。




二、數(shù)字化協(xié)同的業(yè)務(wù)流程

1. 項(xiàng)目立項(xiàng)與需求確認(rèn)

客戶在協(xié)同門(mén)戶填寫(xiě)《OEM需求表》，系統(tǒng)自動(dòng)生成項(xiàng)目編號(hào)并分配給專(zhuān)屬產(chǎn)品經(jīng)理；雙方在線確認(rèn)功效、規(guī)格、包裝、交期等信息，形成不可篡改的電子記錄。




2. 研發(fā)與打樣階段

配方設(shè)計(jì)文檔、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、體外測(cè)試結(jié)果上傳PLM，客戶可隨時(shí)查閱并提出修改意見(jiàn)；




打樣完成后，檢測(cè)報(bào)告自動(dòng)推送至客戶賬號(hào)，支持在線確認(rèn)或退回修改。




3. 生產(chǎn)與質(zhì)控階段

MES實(shí)時(shí)采集產(chǎn)線數(shù)據(jù)，客戶可在看板查看每日產(chǎn)量、良品率、能耗等；




QMS記錄每道工序的檢驗(yàn)結(jié)果，偏差處理過(guò)程全程留痕；客戶可在線跟蹤C(jī)APA執(zhí)行情況。




4. 物流與售后階段

WMS生成出庫(kù)單據(jù)與物流單號(hào)，客戶可在平臺(tái)查詢運(yùn)輸進(jìn)度；




售后反饋通過(guò)CRM系統(tǒng)錄入，自動(dòng)關(guān)聯(lián)對(duì)應(yīng)批次，便于追溯與分析。




三、數(shù)字化協(xié)同的雄厚實(shí)力支撐

技術(shù)底座




采用工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)（IIoT）架構(gòu)，關(guān)鍵設(shè)備100％聯(lián)網(wǎng)；




數(shù)據(jù)加密傳輸（TLS 1.3）、分級(jí)權(quán)限管理，確保信息**；




與SAP、用友等主流ERP無(wú)縫對(duì)接，打破信息孤島。




人才與運(yùn)維




IT與數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì) 40+人，包括系統(tǒng)架構(gòu)師、信息**工程師、數(shù)據(jù)分析師；




7×24小時(shí)運(yùn)維保障，平均故障恢復(fù)時(shí)間（MTTR）< 30分鐘。




標(biāo)準(zhǔn)化與合規(guī)性




平臺(tái)通過(guò)ISO 27001信息**管理體系認(rèn)證；




符合GDPR（歐盟通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例）與客戶所在國(guó)的數(shù)據(jù)隱私法規(guī)。




四、案例：跨國(guó)品牌遠(yuǎn)程監(jiān)產(chǎn)

某歐洲健康品牌委托盛凱源藥生產(chǎn)新型磁熱理療貼，客戶位于德國(guó)，因疫情影響無(wú)法來(lái)華審廠。通過(guò)云端共創(chuàng)平臺(tái)：




客戶遠(yuǎn)程查看潔凈區(qū)與生產(chǎn)線的實(shí)時(shí)視頻；




在線審閱每批次檢測(cè)報(bào)告并電子簽名確認(rèn)；




項(xiàng)目從打樣到量產(chǎn)全程零現(xiàn)場(chǎng)出差，節(jié)省時(shí)間與差旅成本，客戶稱(chēng)贊“這是未來(lái)OEM的標(biāo)配”。




五、數(shù)字化協(xié)同的商業(yè)價(jià)值

效率提升：項(xiàng)目溝通成本降低 60％，審批周期縮短 50％；




透明度增強(qiáng)：客戶信任度提升，續(xù)約率提高 15％；




風(fēng)險(xiǎn)控制：偏差與投訴可快速定位并解決，避免擴(kuò)大化；




全球化協(xié)作：跨時(shí)區(qū)、跨地域團(tuán)隊(duì)如同在同一辦公室工作。




結(jié)語(yǔ)

數(shù)字化協(xié)同力讓盛凱源藥在膏藥OEM賽道成為領(lǐng)跑者，雄厚的信息化實(shí)力不僅提升了合作效率，更構(gòu)建了客戶與廠家之間的深度信任，為全球OEM合作樹(shù)立了新風(fēng)向。




[聯(lián) 系 人]：李經(jīng)理




[聯(lián)系電話]：13153162021（同微信）