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山東盛凱源藥業(yè)的精益質(zhì)量管理 山東盛凱源藥業(yè)有限公司分享

山東盛凱源藥業(yè)有限公司2026/1/20 9:01:23

第三十二篇：山東盛凱源藥業(yè)的精益質(zhì)量管理

山東盛凱源藥業(yè)引入精益質(zhì)量管理理念，通過全員參與、持續(xù)改進，消除質(zhì)量浪費，提升產(chǎn)品質(zhì)量，降低質(zhì)量成本，實現(xiàn)質(zhì)量零缺陷。

質(zhì)量方針與目標(biāo)

公司制定明確的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并通過培訓(xùn)、宣傳、考核等方式，使全體員工理解和貫徹。質(zhì)量目標(biāo)包括產(chǎn)品合格率、客戶投訴率、退貨率、質(zhì)量成本等指標(biāo)，定期監(jiān)測和考核，確保目標(biāo)實現(xiàn)。

質(zhì)量策劃

在產(chǎn)品開發(fā)階段，進行質(zhì)量策劃，識別質(zhì)量要求，制定質(zhì)量控制計劃。通過QFD（質(zhì)量功能展開）方法，將客戶需求轉(zhuǎn)化為技術(shù)要求和質(zhì)量控制點。通過FMEA（失效模式與影響分析），識別潛在的質(zhì)量風(fēng)險，制定預(yù)防措施。

過程質(zhì)量控制

建立過程質(zhì)量控制體系，對關(guān)鍵工序設(shè)置質(zhì)量控制點，制定控制標(biāo)準(zhǔn)、檢驗頻次、控制方法。操作人員按SOP操作，自檢、互檢、專檢相結(jié)合，確保過程受控。通過SPC技術(shù)，監(jiān)控過程能力，及時發(fā)現(xiàn)異常，采取措施。

質(zhì)量檢驗

建立完善的質(zhì)量檢驗體系，包括原材料檢驗、過程檢驗、成品檢驗。配備先進的檢測設(shè)備，制定檢驗標(biāo)準(zhǔn)和方法。檢驗人員經(jīng)過培訓(xùn)考核，持證上崗。檢驗數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確、完整，可追溯。

質(zhì)量改進

通過質(zhì)量分析、質(zhì)量評審、質(zhì)量改進活動，持續(xù)改進質(zhì)量。對質(zhì)量問題進行根本原因分析，制定糾正措施和預(yù)防措施，防止問題再發(fā)生。通過QC小組、提案改善等方式，鼓勵員工參與質(zhì)量改進。

質(zhì)量成本管理

建立質(zhì)量成本管理體系，包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本。通過質(zhì)量成本分析，識別質(zhì)量改進機會，降低質(zhì)量損失。通過質(zhì)量改進，降低質(zhì)量成本，提高經(jīng)濟效益。

供應(yīng)商質(zhì)量管理

對供應(yīng)商進行質(zhì)量評估和考核，建立供應(yīng)商質(zhì)量檔案。對關(guān)鍵供應(yīng)商進行現(xiàn)場審核，確保供應(yīng)商質(zhì)量體系有效。對供應(yīng)商來料進行嚴(yán)格檢驗，不合格品拒收。與供應(yīng)商共同改進質(zhì)量，提升供應(yīng)鏈質(zhì)量水平。

客戶滿意度管理

定期進行客戶滿意度調(diào)查，收集客戶反饋，了解客戶需求。對客戶投訴及時處理，分析原因，改進產(chǎn)品和服務(wù)。通過客戶滿意度提升，增強客戶忠誠度。

質(zhì)量培訓(xùn)

對員工進行質(zhì)量意識、質(zhì)量知識、質(zhì)量技能培訓(xùn)，提高全員質(zhì)量素質(zhì)。培訓(xùn)內(nèi)容包括GMP知識、SOP、檢驗方法、統(tǒng)計技術(shù)等。通過培訓(xùn)，提升員工質(zhì)量能力。

質(zhì)量文化

培育質(zhì)量文化，營造"質(zhì)量**"的氛圍。通過質(zhì)量月、質(zhì)量競賽、質(zhì)量表彰等活動，宣傳質(zhì)量理念，樹立質(zhì)量標(biāo)桿。通過質(zhì)量文化，使質(zhì)量成為員工的自覺行為。

聯(lián)系方式：

[聯(lián) 系 人]：李經(jīng)理

[聯(lián)系電話]：13153162021（同微信）