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代工企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例六：某汽車零部件代工廠工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)用案例 山東盛凱源藥業(yè)有限公司分享

山東盛凱源藥業(yè)有限公司2026/1/26 17:42:51

第九十六篇：代工企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例六：某汽車零部件代工廠工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)用案例

（話題：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，平臺化）

某汽車零部件代工廠（以下簡稱F企業(yè)）主要代工汽車內(nèi)飾、外飾件，客戶為整車廠，要求高。管理痛點(diǎn)：與客戶信息不互通，訂單、交貨、質(zhì)量等信息靠郵件、電話溝通，效率低；生產(chǎn)數(shù)據(jù)不透明，客戶無法實(shí)時(shí)了解生產(chǎn)進(jìn)度；質(zhì)量問題處理慢，影響客戶滿意度；供應(yīng)鏈協(xié)同差，與供應(yīng)商信息不共享。為提升客戶服務(wù)能力，F(xiàn)企業(yè)決定建設(shè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。平臺功能：一是客戶門戶，客戶可在線下單、查詢訂單狀態(tài)、查看生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量報(bào)告等；二是供應(yīng)商門戶，供應(yīng)商可查看需求預(yù)測、送貨計(jì)劃、對賬等；三是內(nèi)部管理，集成ERP、MES、PLM等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享；四是數(shù)據(jù)分析，對生產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提供決策支持。實(shí)施過程：首先明確需求，與客戶、供應(yīng)商溝通，確定平臺功能；然后選擇合適平臺供應(yīng)商或自建；接著進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)、測試、部署；*后上線運(yùn)行，持續(xù)優(yōu)化。實(shí)施難點(diǎn)：一是客戶、供應(yīng)商參與度低，不愿使用平臺；二是數(shù)據(jù)**顧慮，擔(dān)心數(shù)據(jù)泄露；三是系統(tǒng)穩(wěn)定性要求高，不能宕機(jī)。應(yīng)對措施：與客戶、供應(yīng)商簽訂協(xié)議，明確數(shù)據(jù)權(quán)限；加強(qiáng)**防護(hù)，如加密、權(quán)限控制；選擇可靠平臺，確保穩(wěn)定。實(shí)施效果：客戶訂單處理時(shí)間從1天縮短到1小時(shí)；客戶滿意度從80分提高到90分；供應(yīng)商交貨及時(shí)率從85％提高到95％；內(nèi)部協(xié)同效率提高30％。F企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺投入約300萬元，兩年收回成本。平臺化是趨勢，能提升供應(yīng)鏈協(xié)同效率。

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